Полная деинсталляция может потребоваться, если:
- Вы пытаетесь перейти на новую версию и продолжаете получать ошибки.
- Вы попытались установить продукт в первый раз, но установка остановилась на полпути.
- Вы думали, что установили его успешно, но продукт не запускается.
- Установка проходит успешно, но сервер Vault не установлен.
Решение:
Чтобы полностью удалить продукт Autodesk, попробуйте выполнить следующие действия :
- Найдите "Uninstall Tool" на кнопке "Пуск" Windows.
- Откройте его и выберите все программное обеспечение Autodesk, чтобы удалить их.Примечание. "Uninstall Tool" доступно только для программного обеспечения Autodesk, которое не использует новый способ установки. Если средство недоступно в вашей системе, перейдите к шагу 3.
- Нажмите Пуск > введите appwiz.cpl > нажмите ENTER. Откроется панель управления. Удалите все программное обеспечение Autodesk.
- Перейдите в раздел C:\Program Files\Autodesk\AdODIS\V1 и выполните команду RemoveODIS.exe для удаления Autodesk Access.
- Перейдите в раздел C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared и запустите AdskLicensing\uninstall.exe для удаления службы Autodesk Licensing Desktop Service.
- Запустите Средство устранения неполадок при установке и удалении программы Microsoft. чтобы проверить и удалить все остаточное программное обеспечение Autodesk в системе. Для Autodesk Genuine Service, перейдите к шагу 11.
- Нажмите Пуск> введите %temp% > нажмите ENTER. Откроется папка Temp. Удалите все папки и файлы, не используйте какие-либо из них.
- Удалите три файла, начинающихся с adsk в C:\ProgramData\FLEXnet (Примечание. Один из трех файлов скрыт).
- Удалите следующие папки:
- C:\Program Files\Autodesk
- C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared
- C:\Program Files (x86)\Autodesk
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared
- C:\ProgramData\Autodesk (Примечание: Эта папка может быть скрыта)
- %localappdata%\Autodesk (Примечание: Эта папка может быть скрыта)
- %appdata%\Autodesk (Примечание: Эта папка может быть скрыта)
- Откройте редактор реестра Windows (REGEDIT) и удалите следующее:
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Autodesk
- Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Autodesk
- Нажмите Пуск > введите appwiz.cpl > нажмите ENTER. Откроется панель управления. Удалите Autodesk Genuine Service.
Примечание. Шаги по чистому удалению удалят все программное обеспечение Autodesk с вашего компьютера и любые остаточные файлы от любых предыдущих установок, разделы реестра Windows и информацию о лицензии. Используйте эту процедуру, только если вам необходимо удалить ВСЕ программное обеспечение Autodesk из вашей системы. Чтобы удалить отдельные продукты, используйте кнопку "Удалить" в разделе "Программы и компоненты" в "Панели управления".
Предупреждение:
Используйте редактор реестра Microsoft® только на свой страх и риск. Только после создания резервной копии реестра и файлов system.dat и user.dat, как описано для вашей операционной системы в Базе знаний Microsoft и в соответствующем решении,
Резервное копирование системного реестра. Дополнительная информация о реестре также содержится в разделах справки в редакторе реестра Microsoft.
