Кепілдік

Біздің интернет-дүкен қызметінің маңызды ерекшеліктерінің бірі — бағдарламалық қамтамасыз ету мен жабдықтың сертификатталғаны және әзірлеушілер мен өндірушілер тарапынан қолдау көрсетілетіні.

Бағдарламалық қамтамасыз ету

Бағдарламалық қамтамасыз етудің лицензиялық болуына кепілдік береміз және барлық қажетті растайтын құжаттарды (бухгалтерлік құжаттар, сертификаттар, кілттер) береміз.

Бағдарламалық қамтамасыз етуге техникалық қызмет көрсету үшін мыналар қажет:

• тауарды сатып алуды растайтын құжаттар, лицензиялық кілттер немесе орнатылған бағдарламалық қамтамасыз етудің лицензиялық екенін растайтын өзге құжаттар

Орнатуға және техникалық мәселелерді шешуге өз инженеріміз арқылы немесе тығыз ынтымақтастық орнатқан әзірлеушінің техникалық қолдау мамандары арқылы көмектесуге әрқашан дайынбыз.

Жабдық

Жабдыққа кепілдік қызмет көрсету үшін мыналар қажет:

• бұйымның моделі мен сериялық нөмірі, сатылған күні және сатушы ұйымның мөрі көрсетілген, ешбір өшірусіз және түзетусіз дұрыс толтырылған кепілдік талоны;

• сатып алуды растайтын құжат (тауар жүкқұжаты);

• тауардың толық жиынтығы.

Сондай-ақ тапсырысты алған және төлеген кезде сатып алушы курьердің қатысуымен бұйымның толық жиынтығын және сыртқы күйін тексеріп, физикалық ақаулардың (сызаттар, жарықтар, сынықтар және т.б.) жоқ екеніне көз жеткізуге міндетті екенін ескертеміз. Курьер кеткеннен кейін бұл мәселелер бойынша шағымдар қабылданбайды.

Кепілдік қызмет көрсетілмейді, егер:

• кепілдік талоны жоғалған немесе толтырылмаған болса

• бұйымда механикалық зақымдану немесе ашылған іздер болса

• зауыттық пломбалар бұзылған болса

• пайдалану, тасымалдау немесе сақтау шарттары бұзылған болса

• жөндеуді уәкілетті сервис орталығының қызметкерлері емес адамдар жүргізген болса

• түпнұсқа емес құрамдас бөлшектер пайдаланылған болса

Кепілдік беру шарттарының толық сипаттамасын сатып алынған тауардың құжаттамасынан және/немесе тиісті өндірушінің сайтынан таба аласыз.